E-ihracat Uluslararası Satış

Dikkate alınması gereken on şey
İnternet üzerinden e-ihracat yapmayı düşünüyorsanız, büyük bir iş kararı aldığınız için tebrikler. Doğru bir şekilde yapılan online perakende, tıpkı büyük markalar için olduğu kadar tek başına yatırımcılar ve mikro işletmeler için de tatmin edici ve kazançlı bir seçenek olabilir. Durumunuz ne olursa olsun, bu makale çevrimiçi perakende satışa başlıyorsanız dikkate almanız gereken on şeyi özetleyecektir.Bunun gibi pek çok bilgiye e-ticaret danışmanı ile görüşerek ulaşabilirsiniz. Eğer e-ticaret danışmanınız yok ise biz size e-ticaret danışmanlığı verebiliriz.

1.Bir plan yapın
Zaten bir iş fikriniz ve bir iş planınız olabilir ve belki de ürünlerinizi ve hizmetlerinizi çevrimiçi pazarlarda veya yüz yüze satarak kazandığınız bazı kişisel deneyimler. Bunu yapmazsanız, iç pazardaki deneyiminizi geliştirerek ve sağlam bir iş planı oluşturarak işe başlayın.

2. müşteri geribildirimi alın
Eğer bir başlangıç iseniz, henüz çok fazla müşteriniz olmamış olabilir. Doğrudan veya sosyal medya aracılığıyla onlarla iletişime geçin ve ürün veya hizmetinizden ne kadar memnun olduklarını ve referanslarını sitenizde yayınlayıp yayınlayamayacağınızı sorun. Bu, gelecekteki müşterilerinize uluslararası pazarda yeni olmanıza rağmen, vaatlerinizi yerine getirdiğinizi ve bunun da memnun müşterilerle sonuçlandığını güvence altına alacaktır.

3. Yerel başlayın, küresel hedef alın
Çevrimiçi satış konusunda yeniyseniz, işletmenizi kendi ülkenizde veya ekonomik alanda, uluslararası olmaktan bir veya iki ay önce başlatmayı düşünün. Bu pilot veya ‘test çalışması’, diş çıkarma sorunlarını düzeltmenize ve kendinizi dünyanın geri kalanına tanıtmadan önce değerli müşteri geri bildirimleri almanıza olanak tanır.Bunun gibi pek çok bilgiye e-ticaret danışmanı ile görüşerek ulaşabilirsiniz. Eğer e-ticaret danışmanınız yok ise biz size e-ticaret danışmanlığı verebiliriz.

4. uluslararası pazar tanımlamak
Dünyadaki her bir ülke ile ticaret yapmanız gerekmez. Aslında, bazı şeyleri sınırlamak için iyi nedenler olabilir.

Ürününüzün veya hizmetinizin belirli ülkelerdeki kişilere hitap edip etmeyeceğini kendinize sorun. Ekvator ülkelerindeki kişilerin kayak mağazanızdan alışveriş yapmasına izin vermemek için bir neden yoktur, ancak müşterilerinizin çoğunun bu bölgelerden olması muhtemel değildir.

Fiziksel ürünler satıyorsanız (dijital ürünlerin aksine), tüm ülke ve bölgelere nakliye hizmetlerinin maliyetini, hızını ve güvenilirliğini araştırın.

Döviz kurları hem kendinize hem de size karşı çalışabilir. Bunlara dikkat etmek mantıklıdır, ancak basitlik uğruna, ürünlerinizin beklenen varyasyonu kapsayan bir seviyede fiyatlandığından emin olmanız gerekir. Tüm vergi ve ücretlerden sonra kâr marjınızın, değişiklikleri telafi edecek kadar yüksek olduğundan emin olun.Bunun gibi pek çok bilgiye e-ticaret danışmanı ile görüşerek ulaşabilirsiniz. Eğer e-ticaret danışmanınız yok ise biz size e-ticaret danışmanlığı verebiliriz.

5. Sitenizin markanız olduğunu unutmayın
Kendi web sitenizi (ideal olarak bir pazar yeri değil) kullanın ve dikkatlice seçilmiş sosyal medyaya bağlayın. Web sitenizi ve sosyal medya profillerinizi her zaman güncel ve doğru tutun. Günlük incelemeler ve güncellemeler gerekli olabilir, bu yüzden rutininizin bu bölümünü yapın. Sosyal medya güncellemeleri her şeyi güncel tutmaya yardımcı olacaktır. Örneğin, mücevher ya da giysi satıyorsanız, bir Instagram ya da Twitter profili başlatın ve bakımını yapın ve müşterilerinizden size eşyalarınızı giyen resimlerini göndermelerini isteyin. Aşağıdakileri kazandıktan sonra, sosyal medya takipçileriniz için yarışmalar yürütmeyi veya indirim kuponları sunmayı düşünebilirsiniz.

6. seçtiğiniz pazarlara adapte olun
Çevrimiçi satış yaparken, dil önemlidir. Bir müşteri sorgusu veya şikayeti ile başa çıkmak için yeterince İspanyolca biliyor musunuz? Yapan birini işe alabilir misin? Her ikisinin de cevabı hayırsa, İspanyolca konuşulan ülkelerde ticarete başlamak iyi bir fikir olmayabilir.

Daha ince dil farklılıklarının da farkında olun. Amerikalı bir ‘renkli kozmetik’ perakendecisi, ‘renkli kozmetikler’ arayacak olan İngiliz veya Avustralya müşterileri için arama sonuçlarında o kadar belirgin olmayabilir.

Kültürel farklılıklar da bir zorluk olabilir. Ürünleriniz veya hizmetleriniz bazı bölgelerde çok alakalı olabilir, ancak diğerlerinde çok alakalı olmayabilir. Bir ülkede pazarda büyük bir boşluk olabilir, ancak yandaki ülkede olmayabilir. Bunun gibi pek çok bilgiye e-ticaret danışmanı ile görüşerek ulaşabilirsiniz. Eğer e-ticaret danışmanınız yok ise biz size e-ticaret danışmanlığı verebiliriz.

7. Uluslararası ticari faaliyetlerinizi netleştirin
Nakliye hizmetleri (sigorta dahil), ödeme seçenekleri, muhasebe, işletme sigortası ve iadelerle uğraşmak için mevcut tüm seçenekleri tartın. Yerli müşterilerle aynı yaklaşımı alamayabilirsiniz, bu nedenle seçenekleri karşılaştırmaya değer.

Bazı e-ticaret siteleri (Amazon Marketplace gibi) uzaktan envanter yönetimi sunar. Bu, mallarınızı göndermek anlamına gelir ve site bunları sizin için bir ücret karşılığında paketleyip gönderir.

8. Yasal kalın, güvende kalın
Nerede olursanız olun, yasalara uymalısınız. Kendinizi bir baş ağrısından kurtarın ve işletmenizin başından beri uyumlu olduğundan emin olun. ABD’deki tek tek devletlerin belirli konularda kendi kanunlarına sahip olabileceğini unutmayın.

Örneğin, ürünlerinizin uygun şekilde etiketlenmesi birçok kategori için yasal bir gerekliliktir. Ülkeler spesifikasyonlarda farklılık gösterebilmesine rağmen, paketlenmiş gıdalar beslenme bilgileri ile etiketlenmelidir.

Bazı bitki ürünleri veya uçucu sıvılar gibi bazı maddeler posta hizmetleriyle kısıtlanmıştır. Bu kısıtlı kategorilerden herhangi birinde ürün satıyorsanız, uluslararası ticaretin uygulanabilir olup olmadığını ve eğer öyleyse, kârınızın ek masrafı haklı çıkaracak kadar yüksek olup olmadığını hesaplayın.Bunun gibi pek çok bilgiye e-ticaret danışmanı ile görüşerek ulaşabilirsiniz. Eğer e-ticaret danışmanınız yok ise biz size e-ticaret danışmanlığı verebiliriz.

9. Uluaslarası Evrakları Hazırlayın
Vergilendirme kaçınılmazdır. Uluslararası ticaret bunu daha karmaşık hale getirir ve ek görev ve gümrükler doğar. Esasen, her şeyin ayrıntılı kayıtlarını tutmanız gerekir.

Ayrıca, ülkenizin ticari kayıtlarının tutulmasına ilişkin düzenlemelerini de kontrol edin. Dijital faturalar ve makbuzlar kabul edilebilir mi? Olsalar bile, malzemenizi gerekli süre boyunca dijital olarak arşivleyebileceğinizden emin misiniz?

10. Müşterilerinizin daha fazlası için geri gelmesini sağlayın
Uluslararası çevrimiçi satış yapıyorsanız, öğelerinizi mümkün olduğunca doğru bir şekilde tanımlayın ve her zaman müşteri sorularını hemen yanıtlayın. Bir şeyleri düzgün bir şekilde tanımlamazsanız, kendinizi pahalı dönüş posta ücreti için bombardıman bulabilirsiniz. İtibarınız da bir darbe alabilir. Tüketiciler, bir ürün veya hizmet açıklandığı gibi değilse ve ürünlerinizi dürüstçe tasvir etme konusunda size, satıcıya tam bir geri ödeme alma hakkına sahiptir.

Tekrarlama geleneği, belirli ürün kategorilerinde diğerlerinden daha olasıdır, ancak tüm kategorilerde tekrarlama geleneği kesinlikle iyi bir şeydir ve bu nedenle almayı hedeflemelisiniz. Ev tabanlı banyo yağı işletmenizin yakında yerel caddeyi ele geçirmesi olası değildir, ancak belki de ürünlerinize olan sevgiyi ve bakımı takdir eden ve aynı zamanda arkadaşlarına Alaska’ya söyleyen çok daha büyük bir küresel kitleye erişebilirsiniz. banyo yağlarınızın en iyisi olduğunu. Uluslararası çevrimiçi satış yapmanın tatmin edici olduğunu söylemedik mi? Bir müşterinin, şimdiye kadar deneyimledikleri ürünün en iyi örneğine sahip olduğunuzu söyleyen bir e-postadan daha iyi bir şey yoktur. 

Sınır ötesi e-ticaret hiç bu kadar sıcak olmamıştı. EBay ve Amazon’un büyük çevrimiçi pazarları, satıcılarını uluslararası ticaret yapmaya iterek büyümeyi yönlendirerek bu sorumluluğu yönetiyor.Bunun gibi pek çok bilgiye e-ticaret danışmanı ile görüşerek ulaşabilirsiniz. Eğer e-ticaret danışmanınız yok ise biz size e-ticaret danışmanlığı verebiliriz.

Bu satıcıların birçoğu, sınır ötesi ticarette büyük başarı elde etti ve üretken ihracatçılar haline geldi ve daha köklü işletmelerin yaşadığı birkaç baş ağrısına maruz kaldı. Ya da ilk başta öyle görünüyor.

E-ticaret teknolojisi sınır ötesi ticarete hızla adapte olmuş olsa da, geçmişte lojistik, düzenleme ve vergi dünyaları sıkışmış durumda. Birçok uluslararası satıcı, kurallar, sınıflandırmalar, politikalar ve sağlayıcıların şaşırtıcı bir kombinasyonu ile devreye girdi.

Büyük bir küresel e-ticaret etkinliği ile Perakende Global hemen köşede, otuzdan fazla satıcıya, danışmanlara ve hizmet sağlayıcılara sınır ötesi e-ticarette gördükleri en büyük zorlukları sormaya karar verdim. 

En büyük zorluk, uluslararası pazarlarda satışları en üst düzeye çıkarmak için uygun sistem ve süreçlere sahip olmaktır. e-ihracat yaparken, her bir ülkenin kendi dilinde, bu pazarda satış için fiyatlandırılmış listelere ve müşteriye hızlı teslimat sürelerini garanti etmek için doğru lojistik ağına sahip olmanız gerekir.
Carlo Silva, CEO

John Hayes
Dönüşüm, denizaşırı müşterileri hedefleyen çevrimiçi perakendeciler için büyük bir sorun olabilir. Dil ve para birimi cinsinden yerelleştirme yardımcı olacaktır, ancak perakendecinin ayrıca ödeme yöntemleri, gönderim seçenekleri ve yerel müşteri hizmetleri gibi faktörlere de bakması gerekir. Denizaşırı malların nakliyesi, vergiler, sigortalar ve gümrük kısıtlamalarına ilişkin maliyet ve zaman ölçeği hakkında açık ve son derece görünür talimatlar sağlamak, güven oluşturmaya ve satın almaları artırmaya yardımcı olacaktır.
John W. Hayes, Pazarlama Stratejisti, iContact E – posta Pazarlama ve En Çok Satan Yazar

Lucan Mcrandall
Uluslararası bir satıcının karşılaştığı en büyük zorluk yabancı pazarlarda rekabet edip edemeyeceklerine karar vermektir. Satıcılar, hangi ürünlerin yurtdışında satılacağından, yerel satıcıların karşılaştıkları rekabetten, potansiyel satış geliri ve o bölgeye özgü çeşitli gizli maliyetler de dahil olmak üzere o ürünün satış maliyetinden endişe ediyor.

Başarılı olmak için, satıcılar uluslararası alanlardaki ürünler için toplam satışları incelemeli ve bunu o pazarda rekabet eden satıcı sayısıyla karşılaştırmalıdır. Bir fırsat varsa, bölgelerinden satış yapan başkaları için rekabetçi fiyatlar ve nakliye maliyetlerini araştırmak, onlara yabancı bir pazarda satışın sürdürülebilir olup olmadığını söyler.
Lucan Mcrandall, Ürün Müdürü, Terapeak

Darren Ratcliffe
Ürünlerini satmak için bölgeleri seçmek önemli bir zorluktur. Örneğin, giysi satıyorsanız, ülkenizden en fazla ithalatın nereye baktığına bir örnektir. Mücevher, otomotiv veya spor malzemeleri gibi üst düzey ürünler satıyorsanız, işler daha karmaşıktır ve ürünlerinizin pazarının nerede olduğunu görmeniz gerekir. Pazarı seçtiğinizde, o ülke ile ticaret yapmak için yasal yükümlülüklerinizi yerine getirdiğinizden emin olmanız gerekir.
Darren Ratcliffe, Genel Müdür, RedStar Creative

… Ve sizin için doğru olduğundan emin olun.
Neil Su Evi
Uluslararası hedeflemememize rağmen, gelirin% 9’u e-ihracatlardan geliyor. Sınır ötesi satışla ilgili bulduğumuz en büyük sorun nakliye maliyetidir. Tüm ürünlerimizden% 90 indirim Çin’den geliyor ve sattığımız aynı ürünler tüm dünyada mevcut. 

Yerel olarak nakliye konusunda rekabet edebileceğimiz birçok fırsat var, zamanımızın bunlara en iyi şekilde harcandığını görüyoruz.
Neil Waterhouse, Evden Milyon Dolarlık eBay İşletmesi Yazarı

Kültürel farklılıkları düşünün…
Carsten Brassel
En deneyimli perakendeciler bile uluslararası sınırlarda satış yapmaya başladıklarında yeni zorluklarla karşı karşıyadır. EBay ve Amazon birçok ülkede platformlar sunarken, perakendeciler mevcut ürün bilgilerini uluslararası platformlarda geri dönüştürürlerse başarılarının sınırlı olduğunu çabucak keşfedecekler. Yurtdışında başarılı olabilmek için perakendecilerin hedef kitlelerini anlamaları ve önemli kültürel farklılıkları belirlemeleri gerekir. Satıcılar, profesyonel çeviriye yatırım yaparak ve hedef ülkelerindeki tüketici davranışlarını analiz ederek başlamalıdır. Uluslararası müşterileri neyin motive ettiğini ve ciddi işletmelerden hangi hizmetleri beklediklerini anlamak bir perakendecinin uluslararası genişleme stratejisini yapabilir veya kırabilir.
Carsten Brassel, İngiltere Ülke Müdürü, plentymarkets

Phil Leahy
En büyük zorluk, yeni pazarlardaki ticaret farklarını anlayamamaktır. Çin’i örnek olarak kullanarak, tüketici kültürü, alıcı davranışı, sosyal etkileşim, ödemeler, nakliye, ürün sunumu ve yerelleştirilmiş dil dahil olmak üzere dikkate alınması gereken birçok bölüm vardır. Başarı için planlama ve uzun vadeli bir yatırım stratejisi gereklidir. Bizimki gibi konferanslara katılmak ve başkalarıyla ağ oluşturmak, fırsatları belirlerken ortak tuzaklardan kaçınmaya yardımcı olur.
Phil Leahy, CEO, Perakende Global ve PeSA İnternet Konferansı

Paul Johnson
Lojistik ve vergi sorunları genellikle e-ihracat için zorluklar yaratmaktadır, ancak kültürel farklılıklar daha büyük bir engel olabilir. Yerel dili ve kültürü anlayan birisinin size en başından itibaren danışması önemlidir. Sadece listelemelere değil, sunduğunuz ürünlere ve belirlediğiniz fiyatlara da yardımcı olmalıdırlar. Tercüme hizmeti yoluyla ürün feed’lerini dış pazarlara göndermek çoğu zaman yeterli değildir. Her pazarın nüanslarını dikkate alan bir strateji genellikle daha başarılıdır. Girmeye çalıştığınız pazar hakkında samimi bilgiye sahip biriyle çalışmak size rekabet avantajı sağlayabilir.
Paul Johnson, Kurucu Ortak, Satıcı Laboratuvarları

… Yerel dili konuşun…
Matt Thorpe
Aklımda, perakendeciler dış pazarlarda satış yaparken karşılaşılan önemli bir zorluk, anadilde kaliteli çeviriler sunmaktır. İyi çeviriler hayati öneme sahiptir, çünkü doğru ses tonunda olmaları, çok doğru olmaları, ürünün veya hizmetin faydalarını sunmaları ve müşteriye açıkça mantıklı olmaları gerekir. Çeviri kelimesi kelimesi ise, bunun mantıklı olmaması ve müşteri sorunları ve ürün iadeleri ile karşılaşma şansınız vardır.

Hizmet sunmak için deneyimli bir çevirmen olan yerli bir konuşmacı bulmayı her zaman tavsiye ederim çünkü insanların o ülkede nasıl alışveriş yaptığını ve önemli noktaları doğru şekilde nasıl açıklayacağını anlıyorlar. Pahalı olmaları gerekmez, ancak ağırlıkları altın değerinde olabilir. Asla Google çevirisini kullanmayın!
Matt Thorpe, İnternet Pazarlama Danışmanı, Çekirge İngiltere

Victor Levitin
Dil doğal olarak en büyük zorluklardan biridir, çözüm ürünü “uluslararası bir dille” tanımlamaktır. Hem Alman hem de Brezilyalı bir müşteri hangi dili anlayabilir? Görüntüler! Örneğin, “Kutuda: iPhone, kablo, şarj cihazı” yazmak yerine pakete dahil olan tüm farklı parçaları gösteren görüntüler ekleyin.
Victor Levitin, CEO, CrazyLister.com

Jodi Gaines Pereira
Uluslararası müşteri desteği, özellikle dil, zaman dilimi ve kültürel engellerle karşı karşıya kaldığında son derece zor olabilir. Doğru dili doğru saat diliminde konuşan personelin bulunması her zaman uygun bir seçenek değildir. Bunun yerine, aşağıdaki geçici çözümlerden birkaçını deneyin: 1) Saat diliminizde ve GMT’de hizmet saatlerini görüntüleyerek doğru beklentiyi belirleyin; 2) Çevirilerin mükemmel olmadığını ve kültürel nüansları dikkate almadığını akılda tutarak gelen mesajları çevirmek için tarayıcı çeviri eklentilerini kullanın; ve 3) Dile uygun hazır yanıtlar kullanın. Profesyonel bir servis tarafından çevrilen sık sorulan soruların yanıtlarını alın.
Jodi Gaines Pereira, Kurucu Ortak, ReplyManager

… Ya da sadece bildiklerine sadık kal.
Matthew Ogborne
Çeviri ile taşınmayın. Evet, Avrupa büyük bir fırsattır, ancak birçok farklı dilde bu, onunla gitmek için çok fazla sorun yaratır (çeviri büyüktür, KDV de öyle). Neden işleri olabildiğince basit tutmuyorsunuz? Birleşik Devletler ve Birleşik Krallık gölün iki yakasındadır. Avustralya, özellikle eBay ile gelişmekte olan bir pazar. Basit, İngilizce. Bu bir yılı aşkın süredir sloganımız oldu ve başlamak için harika bir yol.
Matthew Ogborne, Kurucu Ortak, UnderstandingE.com

Uluslararası nakliye hakkında bilgi edinin…
Robert DiVincenzo
İnternet perakendecisinin, toplama, işleme, teslimat ve son tüketiciye kadar uçtan uca hizmet sağlayan uygun maliyetli çözümlere sahip olması gerekir. Tüketiciye izlenen bir DDP ve DDU (Teslim Vergisi Ödenmiş ve Teslim Vergisi Ödenmemiş) çözümü önermekteyiz. Bunu yapmak için, veri ve fiziksel paketlerin sorunsuz geçişini sağlamak üzere gönderim ortağınızla entegre doğru çok taşıyıcılı yazılım çözümüne sahip olmanız gerekir.
Robert DiVincenzo, Başkan ve CEO, Globegistics, Inc.

Nathan Huppatz
Çin, Hong Kong ve Singapur’daki dağıtım seçeneklerinden bahsetmeden, konsolide nakliye hizmetleri ve ‘kaynakta etiket’ çözümleri gibi paketlerin taşınmasına yardımcı olmak için her geçen gün daha fazla taşıyıcı ve nakliye çözümü ortaya çıkıyor. Perakendecilerin, e-ihracat kabiliyetleri büyümeye devam ettiği için yeni nakliye hizmetleri ve fırsatlarına her zamankinden daha hızlı uyum sağlamaları gerekecektir. Kendi ülkelerinin ve konfor alanlarının ötesine bakmaları ve fırsattan gerçekten faydalanmak için çözümleri araştırmaları gerekecek!
Nathan Huppatz, Kurucu Ortak, ReadyToShip

Elizabeth Hitchins
Eşyalarınızı uluslararası gönderirken, yerel parselleriniz için geçerli olmayan hacimsel ağırlıkları unutmayın. Geri gelebilir ve uluslararası bir servete mal olabilirler. Bir kriket sopası her zaman 1.5kg değildir… yaklaşık 5kg hacimsel ağırlıktır ve bu şekilde şarj edilecektir. Bu ağırlıkları kontrol edin ve uygun şekilde şarj edin.
Elizabeth Hitchins, Serbest Danışman, KidsonTalks

… Ya da bir yerine getirme hizmeti kullanın.
Alan Wilson
Birçoğu ücretsiz veya düşük maliyetli teslimat beklerken tüketici talepleri artıyor ve hiç kimse mallarının gelmesi için 3 hafta beklemek istemiyor. Bu, daha hızlı teslimat sürelerine ve daha düşük nakliye maliyetlerine sahip yerel perakendecilerle rekabet etmeyi zorlaştırabilir ve uluslararası büyümek isteyen perakendeciler için baş ağrısı yaratabilir. Ertesi gün teslimat için ürün seçebilen / paketleyebilen ve gönderebilen iyi yerel dış kaynaklı tedarik ortaklarının araştırılması, perakendecilerin bu zorluğu çözmesine yardımcı olacaktır.
Alan Wilson, Kurucu, Genişlet

Jane Bell
En büyük zorluk lojistikte olmalı ve öğeler varış noktasına ulaşamıyor. eBay’in Global Nakliye Programı , ürününüz uygunsa bu konuda yardımcı olabilir. Bunu yerel GSP hub’ınıza gönderiyorsunuz ve daha sonra eBay, geri kalanını alıcınıza uçtan uca gönderiyor.

GSP geri dönüşlerle ilgilenmez, bu yüzden onları kendiniz ele almanız gerekir. Ürünü perakendeciye iade etmeden iadeleri birleştirerek veya alternatif bir yeniden satış yöntemi sağlayarak bu sorunla ilgilenen şirketler var – Zigzag Global’e bir göz atın .
Jane Bell, eBay Uzman Danışman, eBay Anorak

Chris McCabe
Amazon sınırlarında uluslararası pazar sipariş emri, teslimat gecikmeleri, mutsuz alıcılar ve Amazon’a şikayetler yaratabilir. Performans metrikleri olumsuz etkilendiğinde, hesap kısıtlamaları ortaya çıkabilir. Alıcılardan gelen birden çok “Öğelerim” iletilerine yanıt verme ve kayıp paketleri bulmak zorunda kalmamak için Amazon tarafından Gerçekleştirme (FBA) kullanmayı düşünün. Zamanında sipariş verme endişelerini ortadan kaldıracak ve pazarda güvenilir bir satıcı olarak itibarınızı koruyacaksınız.
Chris McCabe, CEO ve Kurucu, e-ticaretChris, LLC

Chad Rubin
ABD’den bir paket gönderirken, uluslararası tüketicilerin teslimat süresi beklentilerini düşük maliyetle karşılamak zordur. Örneğin, İngiltere’deki çevrimiçi müşteriler genellikle bir paketin teslim edilmesi için 2-3 gün beklemek istemektedir (ABD’de 5-6 gün kabul edilebilir). Ancak paketin ABD’den İngiltere’ye maliyet etkin bir şekilde teslim edilmesi için bundan daha uzun sürüyor. Bunun üstesinden gelmenin tek yolu, uluslararası ülkede dış kaynaklı bir depo varlığı (3PL) oluşturmaktır. Paradan tasarruf edeceksiniz, teslimat süresi beklentilerini karşılayacak ve çok daha etkili bir şekilde rekabet edebileceksiniz.
Chad Rubin, CEO, Skubana , Genel Müdür, Crucial Vacuum.com

Yasal olduğunuzdan emin olun.
Richard Lazazzera
Perakendecilerin uluslararası sınırlarda satış yaparken karşılaştığı en büyük zorluklardan biri gümrük ve vergilerle uğraşmaktır. Bir perakendeci (ve bir müşteri) olarak ürünlerinizin her ülkeden hangi ek ücretlere tabi olacağını bilmek zordur. Bu her zaman iki taraf için de belirsizlik yaratır. Pitney Bowes, diğer ülkelere geçerken ürünlerinizin nasıl vergilendirileceğini tam olarak anlamanıza yardımcı olabilecek gerçekten harika bir Görev Hesaplayıcıya sahiptir. Ayrıca, uluslararası çalışmaya hazırlanmanıza yardımcı olabilecek ülkeye özel bazı harika kaynak rehberleri de var.
Richard Lazazzera, Kurucu, Daha İyi Bir Limonata Standı

Chris McCabe
Amazon’da satış açısından, satıcıların Kuzey Amerika ve İngiltere / AB pazarları arasındaki politika değişikliklerine yakından aşina olduklarından emin olmaları gerekir. Bıçak satışından saçların yeniden uzaması ve diş beyazlatma ürünlerinin satışına kadar, politika politikalarındaki farklılıklar listelenmektedir. Amazon’daki öğeleri listelemeden önce Amazon politikalarına uygunluğu doğrulamak ve her bir pazardaki yerel yasaları anlamak her zaman satıcının sorumluluğunda olacaktır. Satıcı Yardım sayfaları yeterli bilgi sağlamıyorsa, Satıcı Destek ekipleri ek rehberlik sağlayabilir.
Chris McCabe, CEO ve Kurucu, e-ticaretChris, LLC

Prabhat Şah
Nakliye düzenlemeleri, İngiltere satıcılarının saç renkleri ve parfümler gibi ürünleri hava yoluyla göndermelerine izin vermez, bu da satışları potansiyel olarak azaltır. IATA uluslararası düzenlemelerinin yanı sıra, her taşıyıcının kendi kuralları vardır. Karayolu taşımacılığı bazı destinasyonlar için bir alternatiftir, ancak daha yavaştır ve küçük gönderiler için daha pahalı olabilir.
Prabhat Shah, Kurucu, DayToDayeBay

Luke Tepsi Ayağı
Para birimi sorunları bir yana, birçok çevrimiçi satıcının KDV ile ilgili sorunları olduğunu da görüyoruz . Bir tüccar ürününe, satış hacmine ve risk iştahına bağlı olarak KDV uyum ihtiyaçları değişecektir. Bu sorunları çözmek için, müşterilerimizi bölgedeki belirli sayıda uzmana tavsiye ediyoruz. Her bir pazarda iyi araştırmalar ve bazı ihtiyatlı tedbirler alarak uyumlu olmanızı sağlayacaksınız.
Luke Trayfoot, Stratejik Ortaklıklar, WorldFirst

Karl Ciz
EBay ve Amazon’da e-ihracat yapmak göz korkutucu görünebilir. Tek tek kanallarda satış ve vergi raporlaması, vergi görevlisinin her şeyi açıkça görmeyi sevdiğinden endişe kaynağıdır! Tüm satışları tek bir market hesabı üzerinden yapmaktan kaçının; kanal işlemenizi ülkeye göre ayrı tutarak açık ve özlü raporlar daha kolay elde edilebilir.
Karl Ciz, Yönetici, StoreFeeder

Jack Phillips
Sınır ötesi satış yaparken iki büyük zorluğum var. Birincisi, alıcının açıklamayı okumamasıdır – özellikle gümrük ücretleri ve vergilerden sorumlu olmadığımız yerlerde. Öyleyse Amazon, ön ödeme yapılamasa da gümrük ücretlerinden sorumlu olmanızı sağlar.

Karşılaştığım ikinci zorluk Amazon’da sınır ötesi satış yapmak. Başka ülkelerde satış yapmak için davetiye gönderirler ve daha sonra başka ülkelerde satış yapmanıza izin vermek için evrak çemberlerinden atlamanızı sağlarlar. Farklı Amazon şirketleri, Avrupalılar daha az umursarken, uluslararası Amazon satışını teşvik eden ana Amazon ABD pazarlama milletleriyle koordine değil.
Jack Phillips, Başkan, Jax Music Supply

Ödeme yapmak bile zor olabilir.
Tim Ash
Genellikle sorun ödeme yöntemidir. Bazı ülkelerde, insanlar çevrimiçi ödeme yapmanın radikal olarak farklı yollarına ve çevrimiçi alışverişin güvenliği konusunda çeşitli tutumlara sahiptir. E-ticaret yazılımınızın ödeme seçeneklerini ülke bazında özelleştirmenize izin vermesi çok önemlidir.
Tim Ash, CEO, SiteTuners

John Wieber
Uluslararası çevrimiçi ticaretin önündeki en büyük engellerden biri sahtekarlığı önlemektir. Kredi kartı ödeme sistemleri tüm ülkelerden yapılan tüm ödemeleri onaylayamaz. Amerika Birleşik Devletleri’nde AVS adres doğrulaması alırsınız (öğeyi kredi kartı ekstresi ile aynı adrese gönderirsiniz) ve bu olmadan kendinizi genellikle ters ibrazlara ve genel sahtekarlığa açık bırakırsınız.

Banka havalesi yoluyla uluslararası ödemeler talep edebilir veya yüzde ücret riskini kabul eden bir üçüncü taraf çözümü kullanabilirsiniz. PayPal ve diğer hizmetler gibi hizmetler genellikle bir tür uluslararası ödeme doğrulaması sağlar.
John Wieber, Ortak, WebMoves Inc.

İade kaçınılmaz.
Joshua Fiyatı
Bir müşterinin fikrini değiştirmesi nedeniyle, özellikle posta ücretini tekrar tekrar ödemek, özellikle yüksek değerli, düşük marjlı ürünler satan küçük işletmeler için kâr üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Gider sadece satıştan sonra gerçekleştiği için, birçok perakendeci yurtdışında genişlemeye çalışırken bunu maliyetlerine dahil edememekte ve bu da daha düşük kar marjlarına ve nakit akışı sorunlarına yol açmaktadır. Bu sorunlar, hedef ülkedeki yerel ikmal evleri veya posta kutuları kullanılarak azaltılabilir. Bununla birlikte, uluslararası gönderiler için posta fiyatları düşene kadar, iade maliyetleri her zaman küçük perakendeciler için bir soruna neden olacaktır.
Joshua Price, Baş Danışman, The Marketplacer

John Lawson
Sınır ötesi ticaretle ilgili en büyük zorluklar üç katlıdır, gümrükler, ücretler ve uluslararası getirilerdir . Eşyaların bir yüzdesi gümrükte kaybolacak veya hasar görecektir. Ücretler ülkeden ülkeye değişmektedir ve bu ücretler çoğu zaman eğitimsiz alıcılara aktarılmaktadır. Ve iade gönderileri uzun ve pahalı bir süreç olabilir. Bu sorunu iyi bir süreçle azaltmak CBT’nizi baş ağrısız ve çok daha ödüllendirici hale getirecektir.
John Lawson, Yazar, Konuşmacı, Eğitimci, E-ticaret Grubu Kurucusu

Döviz kurları değişmeye devam ediyor.
Brandon Dupsky
e-ihracat yaparken karşılaşılan en büyük zorluklardan biri döviz kurlarıdır. Örneğin, özel markalı ürünlerimi Çin fabrikalarından alıyorum ve mallarımı Çin’den İngiltere’ye taşımak için üçüncü taraf bir lojistik şirketi kullanıyorum. Nakliye şirketi RMB’deki hizmetleri için ücret alır. Ürün İngiltere’de satıldığında bana GBP cinsinden ödeme yapılır. İngiltere’deki Çin lojistik şirketi şubesi, GBP cinsinden sevkıyat için RMB’ye dönüştürülmüş ve daha sonra USD tarafından bana ödenmiştir. Kafa karıştırıcı ve zorlayıcı olabilir. Karmaşıklığı çoğaltmak için döviz kurları her zaman değişir. Bazen dönüşüm oranı en iyi arkadaşın, bazen de en büyük düşmanın.
Brandon Dupsky, CEO, Hiçbir Şey için e-Ticaret Parası

Deepak Goyal
Döviz, sınır ötesi ticarette en çok göz ardı edilen zorluklardan biri olmaya devam ediyor ve yönetilmeyen bıraktı, yurtdışı kârlarını silebilir ve hatta size maliyet getirebilir. Çevrimiçi satıcıların, yurtdışında hisse senedi satın aldıklarında veya e-ihracat gelirleri aldıklarında para birimini dönüştürmeleri gerekir; İlk olarak, yurtdışından satın aldıklarında “toptan” döviz kurunu güvence altına alarak maliyetleri düşürün. İkinci olarak, pazardaki döviz kurlarından kaçınmak için denizaşırı bir e-tailer banka hesabı açın. Üçüncüsü, uygun döviz kurlarını kilitlemek ve nakit akışlarında kesinlik yaratmak için vadeli bir sözleşme kullanın.
Deepak Goyal, E-Tailing Başkanı, Doğrudan Para Birimleri

Bu yüzden sayılarınızın toplandığından emin olun…
Alex Ogilvie
En büyük zorluk, gereken ek marjın anlaşılması ve yerel maliyetlerin ek maliyetleri yansıtacak şekilde kontrol edilmesidir. Asıl anahtar, her kanal için maliyet fiyatına ve bilinen “ek” maliyetlere dayalı olarak her bir farklı pazar için marj kontrolleri oluşturabilmektir. Bu, bir maliyet fiyatı veya TCMB gideri değiştiğinde bir perakendecinin düzinelerce kanaldaki binlerce girişi otomatik olarak yeniden fiyatlandırmasına olanak tanır. TCMB önemli ek gelirler sağlayabilir – ancak ek kâr sağlayacak marj yönetimidir.
Alex Ogilvie, Yönetici Direktör, Seller Dynamics

Henry Morland
Sınır ötesi ticaretle ilişkili ek maliyetler ve çaba, kâr ve zarar arasında fark yaratabilir. Yanlış giden bir siparişi çözmenin maliyeti önemli olabilir. Piyasayı anlayın ve ödeme, dolandırıcılık riski, düzenleme, nakliye, iade ve müşteri iletişimi etrafında uygun arka ofis süreçleri oluşturun.

Kârlılığı sağlamak için anahtar, mallarınızın tam arazi maliyetini doğru bir şekilde hesaplamak ve yurtdışı müşterilere hizmet vermenin muhtelif maliyetlerinin, kaçınılmaz hata maliyeti de dahil olmak üzere doğru bir şekilde ilişkilendirilmesini sağlamaktır. Görünürlük olmadan, meşgul bir aptaldan daha fazla olma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Henry Morland, Ürün Sorumlusu, Brightpearl

… Ve ihtiyacınız varsa yardım alın.
James Thomson
En büyük zorluk, uluslararası pazarlarda ihtiyaç duyulan kilit iş süreçlerini desteklemek için hangi çözüm sağlayıcılarının uygun olduğunu bulmaktır: gümrükleme, nakliye, 3PL, sipariş karşılama, ters lojistik, döviz değişimi, yasal vb. uygun dış destek, sadece onları şaşırtan bir konu ile kör olmak. Basit bir başlangıç yapın: satıcılar, piyasaya diğer uluslararası satıcıların neler yaptığını sorarak ve hangi çözüm sağlayıcılarına danışılması gerektiğini anlayarak bu sorunları ele alarak başlamalıdır.
James Thomson, Başkan, PROSPER Gösterisi ve Genel Müdürü, Marketplace Accelerator