Dijital Pazarlama Danışmanlığı ve Markalaşma

Dijital marka bilinci oluşturma, bir işletmenin müşterilerine online olarak sunduğu tüm farklı yöntemleri tanımlamak için oldukça gevşek bir şekilde kullanılan bir terimdir. SEO, çevrimiçi reklamcılık, içerik pazarlama, sosyal medya ve influencer pazarlama dahil olmak üzere pazarlamanın bir dizi farklı yönünü içerir. Bir işletme olarak, bir marka oluşturmak çok önemlidir. Online iletişim çağında, rekabetin önünde kalmak için markanızı çevrimiçi olarak güncellemeniz gerekmektedir.

Dijital Markalaşma Nedir?

Dijital pazarlama ve dijital markalaşma terimlerinin birbirinin yerine kullanılan terimlerini sık sık duyabilirsiniz, ancak bunlar birbirinden oldukça farklıdır. Dijital pazarlama, belirli bir ürünü veya hizmeti ne kadar iyi olduğuna bağlı olarak pazarlamakla ilgilidir, oysa dijital markalaşma bundan biraz daha incedir. Belirli bir ürüne odaklanmak yerine, dijital markalaşma şirketin temel değerlerini daha fazla vurgular.  

Markalaşma, herhangi bir ürün değiştirildikten veya üretildikten çok sonra bile yerinde kalacaktır. Bir müşterinin satın alımını yaptıktan sonra aklında kalan olgudur ve hizmetinize tekrar ihtiyaç duyduklarında ilk düşündükleri şeydir. Dijital pazarlama bir kerelik alıcılar elde etmede harika olsa da, markalaşma işletmeler ve müşteriler arasında yaşam boyu ilişkiler kurmada daha iyidir. 

Bu nedenle, dijital markalaşma daha uzun vadeli bir pazarlama stratejisidir. Her şey dijital strateji ve planlama kullanarak bir marka kimliği oluşturmakla ilgilidir. Güçlü dijital marka stratejisi, marka deneyiminizi etkili bir şekilde iletmenizle sonuçlanır, böylece kitleniz bir şirket olarak neyi temsil ettiğinizi gerçekten bilir. 

Bu makalede, önce güçlü bir dijital marka stratejisinin faydalarını inceleyeceğiz ve ardından 2020’nin en önemli dijital markalaşma trendlerinden bazılarını inceleyeceğiz. 

Dijital Markalaşmanın Yararları Nelerdir?

Dijital markalamanın birçok faydası var, bu yüzden nereden başlayacağınızı bilmek zor. İşte bunlardan bazıları:

  • Çok kanallı:  Güçlü bir dijital markaya sahip olmak, işletmelerin farklı çevrimiçi platformlara yayılmasını sağlar. Bu, çevirimiçi reklamlar, arama motoru reklamları, sohbet siteleri ve sosyal medya platformları gibi kanalları içerir. Markanızı birkaç farklı platformda tanıtmak, tek bir marka mesajının farklı müşterilere gönderilmesine izin verdiği, ancak her birine kişiselleştirirseniz büyük avantaj sağlar.

    Basit gerçek şu ki, günümüzün dijital pazarlama dünyasında, tek bir kanalla herkese ulaşamazsınız. İnsanlar İnternet’in her tarafına yayılmıştır ve yalnızca bir kanala odaklanarak kendinizi sınırlarsınız ve marka bilinirliğini sınırlarsınız. Dijital duruşunuzu tüm dijital ortama yayarak etkili erişim elde edilir. Bu göz korkutucu bir görev gibi görünüyor, ama aynı zamanda büyük bir fırsat. 

  • Sizi diğerlerinden ayırır:  Dijital pazarlama da rekabet hemen hemen her sektörde şiddetlidir ve sizi diğerlerinden ayıran bir şeye sahip olmak daha sonra pazardaki rolünüzü güvence altına alacaktır. Dijital markalaşma bunu, işletmenizin tüm güçlü yönlerini ve başarılarını bir araya getirerek yapar. Bir izlenim yaratmanıza ve sizi rakiplerinizden ayırt etmenize yardımcı olacaktır. Dijital pazarlama dünyasında öncü kalmaya devam ederek, ileride sizinle rekabet edeceklerden ileride olmanızı ve yeni yollarla hedef müşterilere ulaşmanızı sağlar.

  • Daha iyi bağlantılar:  Dijital bir marka oluşturmak, hedef kitlelerinizle bağlantı kurmanızı kolaylaştırır. Marka değerleri yıllar boyunca geçerli kalır

  • Viral Olmak:  Yaşadığımız bu dijital çağda, ‘viral olmak’ çok önemli. Esasen kısa sürede duyulması anlamına gelri ve geçmişte kötüye kullanılmasına rağmen işletmeler için büyük bir fayda olabilir. Viral olmak mutlaka planlanan bir şey değildir, sadece pazarlama çabanızın bir sonucu olarak gerçekleşir. Dijital markalaşmanın en güzel yanı, markaların başkalarının eylemleriyle (yani beğeniler, paylaşımlar, geri bildirimler, öneriler vb.)

    Viral olma şansı vermektedir. Ancak şansınızı artırmak için yapabileceğiniz birçok şey var. Birincisi tutarlılıktır. Sık sık yayınlayın ve mümkün olduğunca çok platforma yayınlayın. İçeriğinize başarılı olmak için ne kadar çok fırsat verirseniz, sonunda bir şeyin başarılı olma ihtimali o kadar artar. Viral olmak neredeyse hiç güvenilmez, ancak tutarlı bir şekilde içerik yayınlamak, büyük bir çevrimiçi varlık oluşturmak için kendi başına iyi bir stratejidir. 

  • Etkileşim:  Dijital markalaşma müşterilerinizin katılımını sağlar ve benzersiz bir müşteri deneyimi yaratır. Dijital markalaşmanın şirketlerin müşterileriyle etkileşime girmesine izin vermesinin bazı yolları, belirli sitelerde tıklanabilir bir banner reklam yayınlamak veya şirketinizin en iyi özelliklerini sergilemek için bir görsel oluşturmaktır.  

    Ek olarak, birçok dijital platform, daha fazla bağlantı düzeyi için basitçe tasarlanmıştır. Sosyal medya açıktır, ancak marka mesajınızı çevrimiçi olarak paylaşmanın birçok yolu vardır ve  kitlenizle geri bildirimi doğrudan verme imkanı sunar. Müşterilerinizle bir ilişki sürdürmek için genellikle geleneksel pazarlamaya göre daha uygundurlar.  

2020’nin En iyi Dijital Markalaşma Araçları

Muhteşem bir dijital marka yaratma yolunda ilerlemenize yardımcı olmak için, başkalarının fikirlerini ilham alarak markanızı nereye götürmek istediğinize dair bazı fikirler verir. Aşağıdakiler, 2020’nin en iyi dijital markalaşma trendlerinden bazıları:

  • Mobil optimizasyon:  Bugünlerde herkesin bir cep telefonu var ve bu nedenle içeriğinizi mobil için optimize etmek şart. İçeriğiniz mobil bir platform için optimize edilmemişse, tüketicilerin% 40’ının bir açılış sayfanızdan ayrılacağı tahmin edilmektedir. Bu nedenle, mobil uyumlu şirketler, güçlü müşteri ilişkileri kurmak ve unutulmaz bir marka yaratmak için daha başarılıdırlar.

    Basit gerçek şu ki, içeriğinizi herhangi bir yerden görüntülenebilecek şekilde optimize ederek, yayınladığınız zaman çok daha fazla görüntüleme elde edersiniz. İçeriğiniz marka mesajınızı tüketicilerinize iletmek üzere tasarlandığından, içeriğinizi mobil cihazlar için optimize ederek daha fazla marka bilinirliği elde etmeniz gerekmektedir.

  • Özgünlük:  Zaman değişti ve insanlar otuz yıl öncesine göre çok daha bilgili. O zamanlar iyi bir markalaşma olarak görülen şey muhtemelen şimdi sevimsiz olarak kabul edilecektir. Müşteriler güçlü markalar görmek isterler, sadece açık ve dürüst bir saygın şirketle çalıştıklarından emin olmak istiyorlar. Kendilerini özgün ve güvenilir olarak gösterebilen şirketlerin, müşterilerle en büyük başarıya sahip olma olasılığı daha yüksektir.

    Neyse ki, dijital marka stratejileri bu açıklık ve özgünlüğü iletmek için mükemmel bir yoldur. Dijital platformlar, tüketicilerinizin yorum yapmalarına ve etkileşime girmelerine olanak tanıyan çeşitli yöntemlerle açık ve şeffaf olacak şekilde tasarlanmıştır. Müşterilerinizin sizinle etkileşime girmesini sağlarsanız markanız genelinde özgünlüğü teşvik edersiniz. 

  • Sosyal medya:  Bundan uzaklaşmak yok. Sosyal medya şu anda çok büyük. Türkiye’de nüfusun dörtte üçünden fazlasının en az bir sosyal medya profili vardır. Dijital marka stratejilerini geliştiren firmalar söz konusu olduğunda, sosyal medya genellikle tartışılan ilk yollardan biridir. Ancak hangi platformları tercih ettiğinize dikkat edin. LinkedIn ve Instagram gibi bazı platformlar istikrarlı bir şekilde büyürken, Twitter gibi bazı platformlar markalaşma adına pek iyi gitmemektedir. 
  • Topluluk: Topluluk oluşturmak dijital markalama için harika bir araçtır. Bir topluluğa dahil olan kişilerin markanıza katılma ve pozitif ilişkilendirmeleri olma olasılığı daha yüksektir. Daha sonra, satın alma zamanı geldiğinde markanızı seçme olasılığı daha yüksektir. Neyse ki, dijital platformlar bir topluluk oluşturmak ve sürdürmek için birçok yol sunar.

    Birçok şirket, Facebook Grupları gibi araçlarla topluluk oluşturmada başarılı olmaktadır. Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin birbirleriyle etkileşime girebileceği, ürünlerinizle ilgili hikayeleri ve ipuçlarını ve markanızla yaşadıkları deneyimleri paylaşabileceği bir grup oluşturarak, onlara markanızla seçime katılma motivasyonu verirsiniz. Marka sadakati oluşturmanın yararlı bir yoludur ve grubunuz popüler hale gelirse organik olarak büyür.  Tabi bu tip ortamlar iyi yönetilmelidir aksi halde olumsuz sonuçlarda alabilirsiniz.

  • Video:  Bu yıl, hemen yüklenip paylaşılabilen video içeriği oluşturan şirketler çok popüler olmaktadır ve markanızı tanıtmanın harika bir yoludur. Video oluşturmak ve paylaşmak her zamankinden daha kolay, bu nedenle insanların izlemek ve paylaşmak istedikleri bir videoya sahip olmak markanızı büyütmek için çok önemli olabilir.

    Video, çoğu durumda duygular uyandırabilir ve bir marka mesajını daha iyi iletebilir. Bu nedenle, yüksek kaliteli videoya yatırım yapmak harika bir pazarlama ve marka stratejisi olabilir. 

  • Sıralama:  Müşterilerin şirketinizin neyle ilgili olduğunu anlamalarına yardımcı olmanın yanı sıra, dijital markalaşma arama motorlarında da olumlu sıralamalar oluşturmaya yardımcı olur. Google hızla birçok şirketin güvenini kazanıyor ve dijital markalaşma çabalarını duyurmak isteyenlerin zirvede kalmak için çok çalışması gerekecek.

    Etkili SEO bu nedenle dijital marka stratejinizde oldukça önemlidir. Arama motorları, çoğu insanın soru sormasının ve çevrimiçi yanıtlar bulmasının önemli bir yoludur. Dolayısıyla, insanlar markanızın sorunlarının cevabı olduğunu görürlerse, müşteri kazanma olasılığınız yüksek olacaktır. 

  • Chatbotlar:  Yapay zekanın hızlanması sayesinde chatbotlar a rağabet artmıştır. İnsanlar hemen cevap almayı sever. Aradığınız cevabı alamazlarsa genellikle ilgilerini kaybederler. Bu, sohbet botlarının 7/24 çalışabilecekleri için gerçekten kullanışlı olduğu yerdir. Sohbet botlarıyla içeriği marka sesinizle kişiselleştirebilirsiniz. Bu, müşterilerinizle etkileşimde kalmak ve sorgularını doğru ve zamanında çözmek için harika bir fırsattır. 
  • Tasarım: İster bir web sitesi tasarlayın, ister sosyal medyanız için içerik tasarlayın, ister bir uygulama tasarlayın, çevrimiçi iletişiminizin tasarımı ve genel hissi markanızı iletmek için çok yol kat etmelidir. Tasarım, yaratıcılığınızı, inovasyonunuzu sergilemeniz veya sadece sezgisel ve iyi görünen bir şey yapmanız için birçok fırsat sunar.

    Tutarlı tasarım, markanızı birden çok dijital platforma tutarlı bir şekilde aktarmak için harika bir iş çıkarabilir. Yaratıcı olduğunuz takdirde müşterilerin dikkatini hemen çekersiniz. 

  • Kullanıcı Deneyimi: Giderek daha hızlı İnternet sayesinde çevrimiçi etkileşimlerinizi daha önce yapamayacağınız bir şekilde düzenleme fırsatı sunar. Her UX tasarım etkileşimini izleyebilir ve optimize edebilirsiniz, böylece tüketici web sitenizi / uygulamanızı kullanırken tamamen rahat ve bilgili olur.

    Bunun bir örneği olarak, çevrimiçi mağazalar bir perakende mağazasında olma deneyimini çoğaltmak için giderek daha fazla inşa edilebilir. Daha yüksek hızlar ve daha iyi optimizasyon ile, tüketicinin ürünlere göz atması, ürün ayrıntılarını bulması, soru sorması, çeşitli yöntemlerle ödeme yapması ve daha fazlası daha kolay hale gelir. Bu harika bir dijital marka stratejisidir, çünkü hemen hemen her şirket markalarının kesinlikle olumlu, kolay ve sezgisel bir müşteri deneyimi ile ilişkilendirilmesini ister.

    Dijital markalaşma, başarılı bir iş kurmanın hayati bir adımıdır. Bu nedenle, başlamadan önce sağlam bir dijital marka stratejisi oluşturmak önemlidir. Bu sadece şirketinizin popülaritesini arttırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinizle çok daha güçlü bir ilişki kurmanızı sağlar.  

    Markanızı dijital platformlar üzerinden aktarmanın birçok yolu vardır. Fırsatlar geniş ve oldukça zor görünebilir. Bu nedenle, markanızın neyi temsil ettiği ve neyi iletmek istediğinizi büyük bir şekilde kavramak iyi bir fikirdir.  Vermek istediğiniz mesaj hakkında iyi bir fikriniz varsa, dijital iletişiminiz zaten bildiğiniz ve inandığınız bir mesajı iletmek için bir araç haline gelir. Bu mesajı iletmek ve başarı sağlamak için dijital pazarlama son derece güçlü bir araç olabilir.